Vous avez lancé votre boutique, vos premiers clients arrivent... mais comment savoir si vos efforts portent leurs fruits ? La section Analytiques de votre tableau de bord Bcommercy vous offre une vision claire de vos performances. Apprenez à lire vos données pour prendre des décisions éclairées et booster votre chiffre d'affaires.

Accéder à vos statistiques

Pour consulter vos analytiques, rendez-vous dans votre tableau de bord vendeur :

Connectez-vous à votre compte Bcommercy
Cliquez sur Analytiques dans le menu latéral gauche
Vous accédez à une vue d'ensemble de vos performances

Comprendre votre tableau de bord principal

Dès l'accès à votre Dashboard, plusieurs indicateurs clés s'affichent sous forme de widgets :

Les indicateurs essentiels

Ventes totales : Le montant cumulé de vos transactions sur la période sélectionnée
Nombre de commandes : Le volume de commandes reçues
Nouveaux clients : Les acheteurs qui ont passé leur première commande
Panier moyen : Le montant moyen dépensé par commande

Le graphique de revenus

Ce graphique visuel vous permet de :

Identifier les tendances de vos ventes (hausse, baisse, stabilité)
Repérer les pics d'activité (après une campagne marketing, un jour férié, etc.)
Comparer les performances d'une période à l'autre

Analyser vos produits les plus performants

La section Top produits vous révèle quels articles génèrent le plus de ventes. Utilisez ces informations pour :

Mettre en avant vos best-sellers sur votre page d'accueil
Réapprovisionner à temps pour éviter les ruptures de stock
Créer des bundles en associant vos produits vedettes à des articles complémentaires
Identifier les produits sous-performants à améliorer ou retirer

Suivre vos commandes en temps réel

Le widget Dernières commandes affiche les transactions les plus récentes. D'un coup d'œil, vous voyez :

Le statut de chaque commande (pending, confirmed, shipped, delivered...)
Le montant et les produits concernés
Les informations client pour un suivi personnalisé

Astuce : Traitez rapidement les commandes en attente pour améliorer la satisfaction client et réduire les annulations.

Exploiter vos données pour augmenter vos ventes

Identifier les opportunités

Jour de la semaine : Repérez quand vos clients achètent le plus pour programmer vos promotions
Produits associés : Analysez quels articles sont souvent achetés ensemble
Taux de conversion : Comparez le nombre de visiteurs au nombre d'acheteurs

Mesurer l'impact de vos actions marketing

Après avoir lancé une campagne (code promo, email, publication sur les réseaux sociaux), vérifiez :

L'évolution de vos ventes dans les heures/jours suivants
Le nombre de codes promo utilisés (via la section Marketing)
L'augmentation du nombre de nouveaux clients

Exporter vos données

Pour une analyse approfondie ou pour votre comptabilité, vous pouvez exporter vos données :

Accédez à la section Commandes (/dashboard/orders)
Cliquez sur le bouton Exporter en CSV
Ouvrez le fichier dans Excel ou Google Sheets pour des analyses personnalisées

Conseils pour une analyse efficace

Consultez vos stats régulièrement : Une fois par semaine minimum pour détecter les tendances
Comparez les périodes : Ce mois vs le mois dernier, cette semaine vs la précédente
Fixez-vous des objectifs : Un nombre de commandes, un chiffre d'affaires cible
Agissez sur les données : Les statistiques n'ont de valeur que si elles guident vos décisions

Points clés à retenir

Votre Dashboard affiche les indicateurs essentiels : ventes, commandes, clients, panier moyen
Le graphique de revenus visualise vos tendances de vente
La section Top produits identifie vos best-sellers
Exportez vos données en CSV pour des analyses avancées
Analysez régulièrement et agissez sur vos observations pour améliorer vos performances

En maîtrisant vos analytiques, vous transformez les données en décisions stratégiques. Commencez dès maintenant à explorer votre tableau de bord pour découvrir les opportunités de croissance de votre boutique !