Pourquoi la sécurité de votre compte est primordiale

Votre compte administrateur Bcommercy est la clé de voûte de votre activité en ligne. Il donne accès à vos produits, vos commandes, les données de vos clients et surtout votre portefeuille. Une faille de sécurité pourrait compromettre des mois de travail et la confiance de vos clients.

Bonne nouvelle : sécuriser votre compte ne prend que quelques minutes. Suivez ce guide pour dormir sur vos deux oreilles.

Les fondamentaux de la sécurité

1. Choisir un mot de passe robuste

Un mot de passe fort est votre première ligne de défense. Voici les règles d'or :

Minimum 12 caractères — Plus c'est long, plus c'est sûr
Mélangez les types — Majuscules, minuscules, chiffres et symboles (@, #, !, etc.)
Évitez l'évident — Pas de "boutique2024", "password123" ou votre nom
Unique à Bcommercy — N'utilisez jamais le même mot de passe ailleurs

Astuce : utilisez une phrase secrète comme "MonChat@Mange3Poissons!" — facile à retenir, difficile à deviner.

2. Modifier votre mot de passe régulièrement

Pour changer votre mot de passe :

Rendez-vous dans Dashboard → Paramètres → Sécurité
Cliquez sur "Modifier le mot de passe"
Entrez votre ancien mot de passe puis le nouveau (deux fois)
Validez et reconnectez-vous

Nous recommandons de changer votre mot de passe tous les 3 mois, ou immédiatement si vous suspectez une compromission.

Protéger l'accès à votre compte

Sécuriser votre email de connexion

Votre email est la porte d'entrée de votre compte. Si quelqu'un y accède, il peut réinitialiser votre mot de passe Bcommercy. Assurez-vous que :

Votre boîte email a un mot de passe différent de Bcommercy
L'authentification à deux facteurs (2FA) est activée sur votre email
Vous vérifiez régulièrement les appareils connectés à votre messagerie

Vérifier votre numéro WhatsApp

Le numéro WhatsApp lié à votre boutique doit être le vôtre. Pour le vérifier ou le modifier :

Allez dans Dashboard → Paramètres → Boutique
Vérifiez le champ "Téléphone WhatsApp"
Assurez-vous que c'est bien votre numéro personnel ou professionnel

Bonnes pratiques au quotidien

Éviter les connexions sur des appareils partagés

Si vous devez absolument vous connecter depuis un ordinateur public (cybercafé, bibliothèque) :

Utilisez la navigation privée de votre navigateur
Déconnectez-vous toujours après utilisation
Ne cochez jamais "Se souvenir de moi"
Changez votre mot de passe dès que possible depuis un appareil sûr

Se méfier du phishing

Bcommercy ne vous demandera jamais votre mot de passe par email ou WhatsApp. Méfiez-vous des messages :

Demandant de "vérifier votre compte" via un lien suspect
Annonçant un "problème urgent" nécessitant vos identifiants
Provenant d'adresses email qui ne finissent pas par @bcommercy.com

En cas de doute, ne cliquez sur rien et contactez directement le support Bcommercy.

Que faire si vous suspectez une intrusion ?

Agissez immédiatement si vous remarquez une activité suspecte :

Étape 1 : Changez votre mot de passe immédiatement
Étape 2 : Vérifiez vos dernières commandes et transactions
Étape 3 : Contrôlez que vos coordonnées bancaires (Wave, Paydunya) n'ont pas été modifiées dans Dashboard → Portefeuille
Étape 4 : Contactez le support Bcommercy avec les détails de l'incident

Protection automatique par Bcommercy

Sachez que notre plateforme vous protège déjà en arrière-plan :

Détection des tentatives de brute force — Les comptes sont temporairement bloqués après plusieurs échecs de connexion
Surveillance IA — Notre système analyse les comportements anormaux 24h/24
Alertes automatiques — Vous êtes notifié en cas d'activité inhabituelle
Connexions sécurisées — Toutes les communications sont chiffrées (HTTPS)

Checklist sécurité — À vérifier maintenant

Prenez 5 minutes pour cocher ces points :

☐ Mon mot de passe fait au moins 12 caractères avec des symboles
☐ Mon email de connexion est sécurisé avec un mot de passe différent
☐ Mon numéro WhatsApp est correct dans les paramètres
☐ Je ne me connecte pas sur des appareils publics sans précaution
☐ Je sais reconnaître un email de phishing

Points clés à retenir

La sécurité de votre boutique repose sur quelques gestes simples :

Mot de passe fort et unique — C'est la base de tout
Vigilance face au phishing — Bcommercy ne demande jamais vos identifiants
Réaction rapide — En cas de doute, changez votre mot de passe et contactez le support
Confiance dans la plateforme — Nos systèmes de détection veillent sur votre compte

Votre succès commercial mérite d'être protégé. En appliquant ces conseils, vous minimisez considérablement les risques et pouvez vous concentrer sur ce qui compte vraiment : faire grandir votre boutique.