Pourquoi capturer des emails est essentiel pour votre boutique

Votre boutique reçoit des visiteurs, mais combien repartent sans rien acheter ? En moyenne, 97% des visiteurs quittent un site e-commerce sans effectuer d'achat. La bonne nouvelle ? Avec un popup bien conçu, vous pouvez transformer ces visiteurs en abonnés, puis en clients fidèles.

Les popups de capture d'email vous permettent de :

Construire votre liste email — votre actif marketing le plus précieux
Récupérer les visiteurs indécis — en leur offrant une raison de revenir
Augmenter vos ventes — grâce à des campagnes email ciblées

Accéder à la création de popups

Pour créer votre premier popup de capture d'email :

Connectez-vous à votre Tableau de Bord
Dans le menu latéral, cliquez sur Marketing
Sélectionnez l'onglet Popups
Cliquez sur le bouton Créer un popup

Les 3 types de déclencheurs disponibles

Bcommercy vous propose trois façons intelligentes d'afficher vos popups au bon moment :

1. Exit Intent (Intention de sortie)

Le popup s'affiche quand le visiteur s'apprête à quitter votre site. C'est le déclencheur le plus efficace pour récupérer les visiteurs sur le point de partir.

Idéal pour : Offrir un code promo de dernière minute ou proposer une newsletter.

2. Délai (Delay)

Le popup apparaît après un certain nombre de secondes passées sur la page. Recommandé : entre 5 et 15 secondes.

Idéal pour : Les visiteurs qui prennent le temps de découvrir vos produits.

3. Scroll Trigger (Défilement)

Le popup s'affiche quand le visiteur a fait défiler un pourcentage de la page (ex: 50%). Cela prouve qu'il est engagé avec votre contenu.

Idéal pour : Les pages produits ou les articles de blog.

Créer un popup efficace : les étapes

Étape 1 : Définir votre offre

Un popup sans valeur ajoutée sera ignoré. Proposez quelque chose d'irrésistible :

-10% sur la première commande — le classique qui fonctionne
Livraison gratuite — très apprécié en Afrique francophone
Un guide ou ebook gratuit — si vous vendez des formations
Accès VIP aux nouveautés — pour créer de l'exclusivité

Étape 2 : Rédiger un titre accrocheur

Votre titre doit capter l'attention en moins de 2 secondes. Exemples :

« 🎁 -15% sur votre première commande ! »
« Ne partez pas les mains vides ! »
« Rejoignez 2000+ clients satisfaits »

Étape 3 : Personnaliser le design

Dans l'éditeur de popup, vous pouvez ajuster :

Les couleurs — utilisez celles de votre boutique pour rester cohérent
L'image de fond — optionnel mais recommandé
Le texte du bouton — soyez précis (« Je veux mon code » plutôt que « Envoyer »)

Étape 4 : Configurer le déclencheur

Choisissez le déclencheur adapté à votre objectif (voir section précédente) et définissez les paramètres :

Délai : nombre de secondes avant affichage
Scroll : pourcentage de défilement requis
Fréquence : ne pas afficher à nouveau pendant X jours si fermé

Étape 5 : Activer et tester

Avant de publier, testez toujours votre popup en mode prévisualisation. Vérifiez qu'il s'affiche correctement sur mobile — c'est là que la majorité de vos clients naviguent.

Bonnes pratiques pour maximiser les conversions

Un seul champ email — ne demandez pas trop d'informations
Bouton de fermeture visible — respectez l'expérience utilisateur
Mobile-first — assurez-vous que le popup est lisible sur petit écran
Fréquence raisonnable — ne harcelez pas vos visiteurs (1 fois par session max)
Testez différentes offres — ce qui marche pour un concurrent ne marchera pas forcément pour vous

Que faire des emails collectés ?

Une fois vos emails capturés, exploitez-les avec les outils marketing de Bcommercy :

Email de bienvenue automatique — envoyez le code promo promis immédiatement
Campagnes promotionnelles — informez vos abonnés des nouvelles collections et soldes
Récupération de paniers abandonnés — relancez ceux qui n'ont pas finalisé leur achat

Consultez notre article « Récupérer les paniers abandonnés (Automations) » pour aller plus loin.

Points clés à retenir

✅ Les popups sont accessibles depuis Marketing → Popups
✅ Choisissez le bon déclencheur : Exit Intent pour récupérer les partants, Délai pour les curieux, Scroll pour les engagés
✅ Proposez toujours une offre de valeur en échange de l'email
✅ Testez sur mobile avant de publier
✅ Exploitez vos emails avec les automatisations marketing

Prêt à transformer vos visiteurs en clients ? Créez votre premier popup dès maintenant et regardez votre liste email grandir ! 🚀